お問い合わせ

フルラカスタマーサービスへようこそ。

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平日(土日祝日を除く)の午前10時から午後6時まで受け付けております。​

お電話（0120-951-673）またはライブチャットにてお問い合わせください。 ​

メールでのお問い合わせも受け付けております。24時間以内にご返信いたしますが、祝祭日やセール、キャンペーンなどの繁忙期にはお時間をいただく場合がございます。フルラオンラインストアやオンラインショッピングに関するよくあるご質問は、FAQをご覧ください。

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【年末年始の休業およびサービスの休止について】​

• 発送休止：2025年12月31日(水)～2026年1月4日(日)​

• ギフトラッピング休止：2025年12月26日(金)～2026年1月12日(月・祝)​

• オンラインストアに関するお問い合わせ：2025年12月31日(水)～2026年1月4日(日)​

• その他ストアに関するお問い合わせ：2025年12月23日、24日、27日(土)～2026年1月4日(日)​

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休業期間中のお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)より順次対応いたしますが、通常より時間を要する場合もございますのでご了承ください。また、オンラインストアのお問い合わせ窓口にその他ストアに関するお問い合わせを頂戴した場合、翌営業日以降に担当者より返信申し上げます。​

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年末年始に関する詳細はお知らせをご覧ください。​

お知らせ：https://www.furla.com/jp/ja/eshop/jp-notice-page1/